Hulp & Veelgestelde vragen
Vind snel antwoord op je vraag.
Levertijden
20-45 min · Hub tot 22:00
Leveringsgebied
Kontich & omgeving
Contact
info@kontich.online
Veelgestelde vragen
Hoe plaats ik een bestelling?+
Zoek een winkel op de ontdekpagina, voeg producten toe aan je mandje en doorloop de checkout. Je kunt zelfs producten van verschillende winkels combineren — onze koerier levert alles in één rit.
Wat zijn de leveringskosten?+
De leveringskosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen. Ze hangen af van het aantal ophaalpunten en je leveringszone. Waar afhalen beschikbaar is, betaal je geen leveringskosten.
Wat is het leveringsgebied?+
Momenteel leveren wij binnen Kontich en directe omgeving.
Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?+
Overdag wordt je bestelling gemiddeld in 20-45 minuten geleverd. Via de Hub (als winkels gesloten zijn) is de levertijd iets langer omdat we producten uit ons verzamelpunt halen.
Kan ik bestellen als een winkel gesloten is?+
Ja! Dankzij onze lokale Hub blijven veel producten beschikbaar, ook als de winkel zelf dicht is. We leveren vanuit onze Hub tot 22:00.
Wat is de kontich.online Hub?+
De Hub is ons lokaal verzamelpunt waar we producten van verschillende handelaars bewaren. Zo kunnen we ook buiten openingsuren leveren — handig als je 's avonds nog iets nodig hebt.
Wat is de avondservice?+
Bestel je 's avonds via de Hub? Dan kunnen de Hub-prijzen iets afwijken van de gewone winkelprijs — de prijs die je ziet, is altijd de prijs die je betaalt. Zo dekken we de extra kosten voor avondlevering en opslag via de Hub.
Hoe werkt pre-order?+
Met pre-order bestel je vandaag en ontvang je morgen. Je kunt ontbijt, lunch, diner en meer vooruit bestellen — tot 7 dagen vooruit. Bestel je vóór 15:00, dan profiteer je van de dagprijs: de voordeligste optie.
Wat als mijn bestelling niet klopt?+
Neem direct contact met ons op via e-mail. Wij zoeken samen met de handelaar naar een oplossing.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?+
Wij ondersteunen kaartbetaling (Bancontact, Visa, Mastercard).