Ga naar inhoud

Hulp & Veelgestelde vragen

Vind snel antwoord op je vraag.

Levertijden

20-45 min · Hub tot 22:00

Leveringsgebied

Kontich & omgeving

Contact

info@kontich.online

Veelgestelde vragen

Hoe plaats ik een bestelling?+

Zoek een winkel op de ontdekpagina, voeg producten toe aan je mandje en doorloop de checkout. Je kunt zelfs producten van verschillende winkels combineren — onze koerier levert alles in één rit.

Wat zijn de leveringskosten?+

De leveringskosten worden duidelijk getoond bij het afrekenen. Ze hangen af van het aantal ophaalpunten en je leveringszone. Waar afhalen beschikbaar is, betaal je geen leveringskosten.

Wat is het leveringsgebied?+

Momenteel leveren wij binnen Kontich en directe omgeving.

Hoe snel wordt mijn bestelling geleverd?+

Overdag wordt je bestelling gemiddeld in 20-45 minuten geleverd. Via de Hub (als winkels gesloten zijn) is de levertijd iets langer omdat we producten uit ons verzamelpunt halen.

Kan ik bestellen als een winkel gesloten is?+

Ja! Dankzij onze lokale Hub blijven veel producten beschikbaar, ook als de winkel zelf dicht is. We leveren vanuit onze Hub tot 22:00.

Wat is de kontich.online Hub?+

De Hub is ons lokaal verzamelpunt waar we producten van verschillende handelaars bewaren. Zo kunnen we ook buiten openingsuren leveren — handig als je 's avonds nog iets nodig hebt.

Wat is de avondservice?+

Bestel je 's avonds via de Hub? Dan kunnen de Hub-prijzen iets afwijken van de gewone winkelprijs — de prijs die je ziet, is altijd de prijs die je betaalt. Zo dekken we de extra kosten voor avondlevering en opslag via de Hub.

Hoe werkt pre-order?+

Met pre-order bestel je vandaag en ontvang je morgen. Je kunt ontbijt, lunch, diner en meer vooruit bestellen — tot 7 dagen vooruit. Bestel je vóór 15:00, dan profiteer je van de dagprijs: de voordeligste optie.

Wat als mijn bestelling niet klopt?+

Neem direct contact met ons op via e-mail. Wij zoeken samen met de handelaar naar een oplossing.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?+

Wij ondersteunen kaartbetaling (Bancontact, Visa, Mastercard).

Vraag niet beantwoord?

Neem contact met ons op en we helpen je graag verder.

E-mail ons